Hosted PBX
La téléphonie IP possède aussi sa déclinaison adaptée au Cloud Computing : Sous le terme Hosted PBX, ou encore Virtual PBX, il s'agit bel et bien de transposer le central téléphonique IP dans le Cloud, afin de simplifier les communications d'entreprise, réduire les coûts et bénéficier d'une tarification en mode SaaS.
Architecture simplifiée avec Hosted PBX
Hosted PBX est un serveur virtuel, et donc purement logiciel : Il ne comprend aucune pièce mécanique susceptible de tomber en panne. Basé sur la téléphonie IP par Internet, il fait transiter toutes les communications d'entreprise au travers de l'Internet, ce qui signifie concrètement une baisse significative des coûts de communication et des frais fixes de location de ligne téléphonie et de raccordement .
Le passage vers une solution purement logicielle signifie aussi une simplification extrême lorsqu'il s'agit d'ajouter des lignes supplémentaires, pour suivre l'évolution de votre entreprise : Il n'y a plus lieu de créer la ligne téléphonique extérieure puisqu'il suffit de paramétrer Hosted PBX par un navigateur Internet pour créer la nouvelle ligne téléphonique.
Le passage vers une solution purement logicielle signifie aussi une simplification extrême lorsqu'il s'agit d'ajouter des lignes supplémentaires, pour suivre l'évolution de votre entreprise : Il n'y a plus lieu de créer la ligne téléphonique extérieure puisqu'il suffit de paramétrer Hosted PBX par un navigateur Internet pour créer la nouvelle ligne téléphonique.
Avantages de la solution hébergée Hosted PBX
Comme tous les Cloud Services, Hosted PBX est une manière différente d'appréhender l'Informatique et les communications d'entreprise, notamment grâce au mode de facturation SaaS (Software as a Service) qui permet de payer une somme modique chaque mois, sans immobiliser la trésorerie, si précieuse à de nombreuses entreprises.
Comme de nombreuses solutions Cloud services, Hosted PBX est managé, ce qui signifie vos outils de communication d'entreprise sont sous l'étroite surveillance des professionnels qualifiés du Datacenter; qui s'occupent du suivi et de la maintenance et des mises à jour de vos outils, sans que ayez à vous en soucier.
Comme de nombreuses solutions Cloud services, Hosted PBX est managé, ce qui signifie vos outils de communication d'entreprise sont sous l'étroite surveillance des professionnels qualifiés du Datacenter; qui s'occupent du suivi et de la maintenance et des mises à jour de vos outils, sans que ayez à vous en soucier.
Hosted PBX améliore les communications
De nombreux clients d'Hosted PBX font appel à cette solution car ils ont compris qu'ils ont enfin le moyen de centraliser les outils de communications de leurs entreprises multi-sites : Non seulement ils font l'économie de plusieurs auto-commutateurs, mais peuvent gérer un message d'accueil commun à tous leurs établissements.
De même, en disposant d'une centrale téléphonique hébergée, les communications entre les différents établissements deviennent gratuites, et peuvent bénéficier de fonctionnalités inédites, comme la vidéo-conférence, qui vous permet de rencontrer vos collègues à distance, sans devoir vous déplacer.
De même, en disposant d'une centrale téléphonique hébergée, les communications entre les différents établissements deviennent gratuites, et peuvent bénéficier de fonctionnalités inédites, comme la vidéo-conférence, qui vous permet de rencontrer vos collègues à distance, sans devoir vous déplacer.
Hosted PBX favorise le couplage Informatique/Téléphonie
En tant que solution purement logicielle, Hosted PBX est une base idéale de réalisation du CTI (Couplage Informatique Téléphonie), qui permet par exemple d'afficher le dossier d'un client sur l'écran des utilisateurs par reconnaissance du numéro d'appelant.